Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Total Body Balance Helmond B.V.

Gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank te ´s-Hertogenbosch onder depotnummer 32/2007.

Artikel 1 Toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Total Body Balance: “Total Body Balance Helmond B.V.” (TBB).

Onder “cliënt” wordt verstaan: een consument zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Onder “product” wordt verstaan: de producten welke worden verkocht door Total Body Balance en welke behoren bij het concept en het afvaltraject van Total Body Balance.

Onder “afvaltraject” wordt verstaan: adviezen gegeven bij de aankoop en gebruik van de producten.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen/offertes, alle door ons aanvaarde offertes en/of aanbiedingen, overeenkomsten, alle uit overeenkomsten voortvloeiende of daarmee samenhangende overeenkomsten, alsmede alle rechtshandelingen, leveringen, werkzaamheden en adviezen verricht door, alsmede in de toekomst met Total Body Balance aan te gane rechtsverhoudingen.

1.3 Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden Total Body Balance slechts indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.4 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zouden zijn of zouden worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden, of de tussen de cliënt en Total Body Balance gesloten overeenkomst en/of kooptransactie waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, onverkort van kracht.

Artikel 2 Aanbiedingen

2.1 Alle aanbiedingen van Total Body Balance zijn vrijblijvend tenzij expliciet anders aangegeven. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen en/of aankopen door de cliënt gelden als onherroepelijk.

2.2 Een mondelinge toezegging door of met een medewerker van Total Body Balance bindt Total Body Balance pas nadat zij dit schriftelijk heeft bevestigd.

2.3 Alle aanbiedingen en offertes zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst onder normale omstandigheden, op basis van de bij Total Body Balance bekende gegevens verstrekt door de cliënt tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.

2.4 Onder aanbiedingen en offertes zijn ook begrepen zogenaamde herstel- en/of herhalings-/terugkeer trajecten, (jaar)abonnementen ( bijvoorbeeld APK-trajecten) dan wel anderszins. Op voormelde zijn de onderhavige algemene voorwaarden eveneens onverkort van toepassing.

2.5 Het is de cliënt niet toegestaan de aangekochte producten aan professionele partijen en/of zakelijke partijen door te verkopen dan wel zelf met de aangekochte producten te handelen, behoudens wanneer hierover schriftelijk voorafgaand afspraken zijn gemaakt.

Artikel 3 Gegevens/Opgave

3.1 De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Total Body Balance verstrekte gegevens en informatie, waaronder expliciet tevens wordt verstaan medische gegevens en medische indicaties van huisarts en/of specialist en/of anderszins een verwijzer met een medische achtergrond. Total Body Balance is pas gehouden tot (verdere) verkoop en de eventuele daarmee samenhangende advisering en/of begeleiding, indien de cliënt alle door Total Body Balance verlangde gegevens en informatie heeft verstrekt. De cliënt heeft de eigen verantwoordelijkheid er voor zorg te dragen dat zij (voorafgaand) medisch advies inwint aangaande het gebruik van de producten wanneer op grond van een (medisch) verleden dan wel medische conditie daartoe aanleiding is.

3.2 Alle door Total Body Balance gegeven adviezen en alle door Total Body Balance verstrekte berekeningen, indicaties en andere opgaven of informatie (bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, omtrent kwaliteiten, capaciteiten en/of resultaten) zijn geheel vrijblijvend en worden door Total Body Balance verstrekt als niet-bindende informatie en zijn slechts aan te merken als algemene inschattingen en kunnen op geen enkele wijze worden aangemerkt als medische adviezen dan wel als resultaat garanties.

Artikel 4 Prijzen/Verzending en verzendkosten

4.1 De door Total Body Balance opgeven prijzen zijn bruto prijzen en luiden inclusief omzet- belasting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.2 Indien Total Body Balance bijkomende werkzaamheden op zich heeft genomen bij de verkoop van de producten zoals advisering en begeleiding bij het gebruik van de producten, zijnde het “afvaltraject” is zulks onderdeel van de prijs van de producten, tenzij daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk een prijs is overeengekomen.

4.3 Bij levering per post of anderszins worden voor vervoer, verzending en verpakking de daadwerkelijke kosten in rekening gebracht bij de cliënt, met een minimum vergoeding aan verzendkosten van EUR 2,50.

4.4 Verzending conform artikel 4.3 vindt plaats nadat de corresponderende betaling is ontvangen door Total Body Balance, tenzij anders overeengekomen.

4.5 Indien Total Body Balance het verzenden van de producten verzorgt, geschiedt dit voor rekening en risico van de cliënt. Total Body Balance is alleen dan gehouden om het verzenden te verzekeren, indien zij zich daartoe voorafgaand schriftelijk heeft verbonden. De wijze van transport/verzending, alsmede de wijze van verpakken van de producten, wordt door Total Body Balance bepaald.

Artikel 5 Tussentijdse beëindiging

5.1 Indien Total Body Balance zulks noodzakelijk acht in het belang van de cliënt, kan zij het afvaltraject tussentijds beëindigen. De cliënt heeft in dat geval geen recht op vergoeding van kosten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 Garantie en reclame

6.1 Total Body Balance staat in voor de deugdelijkheid van de samenstelling en de aard van de producten in overeenstemming met wat de cliënt redelijkerwijze mag verwachten.

6.2 Indien er een schriftelijke garantie wordt verleend, geldt de garantieperiode met ingang van de dag van levering.

6.3 Er wordt geen garantie verleend op het resultaat van de producten en het daarmee samenhangende afvaltraject.

6.4 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die optreden als gevolg van het door de cliënt niet in acht nemen van de aanwijzingen of voorschriften, niet voorzien gebruik of onoordeelkundig gebruik door de cliënt of door derden.

6.5 Indien cliënt reclameert, is hij verplicht Total Body Balance in de gelegenheid te stellen om de tekortkoming vast te stellen.

6.6 Indien de bezwaren van de cliënt door Total Body Balance gegrond worden bevonden, heeft Total Body Balance het recht om, hetzij de betreffende producten kosteloos te vervangen, hetzij een redelijke korting te verlenen, een en ander naar keuze van Total Body Balance.

6.7 De cliënt is gehouden, na ontvangst van de producten, vast te stellen of de producten in orde zijn.

6.8 Eventuele reclamaties, zowel ten aanzien van de door Total Body Balance geleverde producten, als ten aanzien van factuurbedragen, dienen binnen veertien dagen na ontvangst van de producten respectievelijk na ontvangst van de factuur, schriftelijk met bericht van ontvangst te zijn ingediend, onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclamatie betrekking heeft.

Artikel 7 Betaling/Annulering

7.1 Bij aankoop van de producten en het daarmee samenhangende afvaltraject dient de betaling contant te geschieden ineens dan wel in termijnen, welke termijnen expliciet schriftelijk dienen te worden overeengekomen.

7.2 Het totaalbedrag van de aankoop van de producten en het daarmee samenhangende afvaltraject is te allen tijde in zijn geheel verschuldigd en is niet afhankelijk van enig resultaat.

7.3 Indien betaling niet contant plaatsvindt als omschreven in artikel 7.1 dient deze plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Total Body Balance aan te geven wijze.

7.4 De genoemde betalingstermijnen in artikel 7.1 en/of artikel 7.3 zijn fatale termijnen, bij verstrijken waarvan de cliënt van rechtswege in gebreke is en het volledige bedrag ineens opeisbaar is en voldaan dient te worden. Verrekening met (gepretendeerde) vorderingen van de cliënt op Total Body Balance is uitgesloten.

7.5 Bij niet betaling binnen de overeengekomen betalingstermijn is een contractuele rente verschuldigd van 1,5% per maand, of de wettelijke rente wanneer deze hoger is, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend, ingaande de dag na het verstrijken van de betalingstermijn.

7.6 Bij niet betaling binnen de overeengekomen betalingstermijn is de cliënt incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten worden ten deze gesteld op 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van euro 250,00. Indien Total Body Balance aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

7.7 Total Body Balance is bevoegd haar prestatie (w.o. ook te verstaan toekomstige deelleveringen) op te schorten dan wel te beëindigen indien de cliënt niet aan een of meer van zijn (betalings-) verplichtingen voldoet.

7.8 Indien er sprake is van een hersteltraject of een abonnement (zoals bijvoorbeeld APK) dan wel anderszins van een herhalings-/terugkeer traject zijn de kosten hiervan volledig verschuldigd wanneer niet tijdig een (terugkeer)afspraak wordt geannuleerd. Annulering dient minimaal acht dagen van te voren plaats te vinden.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1 Indien de door Total Body Balance geleverde producten en het eventueel daarbij behorende afvaltraject gebrekkig is of te kort schiet, is de aansprakelijkheid van Total Body Balance jegens de cliënt beperkt tot hetgeen staat opgenomen in onderhavige voorwaarden, waarbij tevens wordt verwezen naar de “Garantie en reclame”.

8.2 Total Body Balance is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, persoonsschade, zaakschade, immateriële schade, ontstaan door welke oorzaak ook, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van (medewerkers van) Total Body Balance.

8.3 Iedere vordering tegen Total Body Balance, behalve indien deze door Total Body Balance is erkend, vervalt na verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

8.4 In geval Total Body Balance in tegenstelling tot hetgeen is vermeld in deze voorwaarden aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot het bedrag waarvoor de cliënt de zaak heeft gekocht, dan wel tot het bedrag dat door de cliënt is betaald.

8.5 Ingeval van een in kracht van gewijsde gedane rechtelijke uitspraak waarin het bepaalde in onderhavig artikel als onredelijk bezwarend is aangemerkt, is de aansprakelijkheid beperkt tot die schade en maximaal tot die bedragen waartegen Total Body Balance verzekerd is dan wel redelijkerwijs, gelet op het in de branche geldende gebruik, verzekerd zou moeten zijn.

Artikel 9 Slotbepalingen

9.1 De nietigheid of vernietigbaarheid van enige bepaling van deze voorwaarden, of van overeenkomsten waarop deze voorwaarden toepasselijk zijn, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Total Body Balance en de cliënt zijn gehouden bepalingen die nietig zijn of vernietigd zijn te vervangen door wel geldige bepalingen met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de nietige of vernietigde bepalingen.

9.2 Op alle overeenkomsten die door Total Body Balance worden gesloten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG 1980) en ieder internationaal verdrag wat toe ziet op de koop en verkoop van roerende zaken.

9.3 Op alle geschillen voortvloeiende uit de overeenkomst gesloten tussen cliënt en Total Body Balance is de Nederlandse rechter te `s-Hertogenbosch bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen.